1.- Debe ser un funcionario con experiencia en el trato con el público y acostumbrado a tomar decisiones menores. Este funcionario es el intermediario para transmitir a sus superiores los problemas mayores para que ellos los decidan.
2.- Debe inspirar confianza y autoridad.
3.- Debe estar familiarizado tanto con la psicología humana como con la ideología del secuestrador.
4.- Deberá tener resistencia física, madurez, apariencia pulcra, cara expresiva, sin temor de mirar directamente y estar consciente del lenguaje corporal. Debe tener también sensibilidad interpersonal y habilidad para retener la objetividad, paciencia con ambigüedad y auto disciplina.
5.- Debe ser flexible, poco emotivo, amistoso y sociable, capaz de persuadir verbalmente, buen oyente, de voz calmada.
El negociador debe manejar información antes a la negociación, para lo cual planteará preguntas como las siguientes:
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Qué |
Quién |
Cómo |
Cuándo |
Dónde |
Cuánto |
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Suceso |
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Persona que dio el aviso |
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Rehenes |
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Secuestradores |
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Contacto con secuestradores |
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